Chính sách bảo hành và đổi trả :
Trường hợp được đổi/trả hàng
Sản phẩm mua bị sai thông số – Không đúng mẫu khi đã báo giá .
- Quý khách sẽ được kiểm tra và test hàng trước khi giao bằng cách , đến trực tiếp xưởng nghiệm thu . Trường hợp khách ở xa sẽ được quay ,chụp quay video call trước khi giao hàng.
- Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được xử lý
Sản phẩm không hoạt động được ngay khi được giao.
- Sau khi nhận máy.Khởi động máy nhưng không sử dụng được. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ từ xa , trường hợp khách ở HCM sẽ được kỹ thuật đến hỗ trợ.
Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
- Hàng khi giao , không đúng với trao đổi và hợp đồng .Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt,nếu. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
Điều kiện đổi trả hàng:
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại đã đặt hàng để được xác nhận đổi trả hàng.
Điều kiện đổi trả hàng:
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.
Quy trình đổi trả hàng:
Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ nhân viên hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó.
– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng.
Bước 2: Sau khi nhân viên hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả.
Chính sách bảo hành:
1. Trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành.
- Lỗi về máy, motor và điện bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người.
- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất .
- Quý khách xuất trình phiếu bảo hành hoặc số điện thoại khi bảo hành.
2. Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành .Sẽ được báo phí sửa chữa
- Không có phiếu bảo hành và thông tin mua hàng.
- Sản phẩm bị tác động do quá trình ăn mòn của sản phẩm sử dụng lâu ngày.
- Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập.
- Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
3. Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
- Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
- Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
- Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
- Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu.
Mọi thông tin chi tiết , vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua
Hotline : 0982-777-642 Ms.Quyên .
Web : bonkhuay.com
Mail : nvkd2@gmail.com
Nhà xưởng : Lô I9-1, đường số 5, KCN Vĩnh Lộc, Phường BHHB, Quận Bình Tân,TP.HCM.
.webp "Chính sách bảo hành và đổi trả")
ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM